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發表於 2024-4-28 12:20:58 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

容创意的具体发展就开始了。客户旅程中的内容和兴趣©在前两个阶段即预意识和意识围绕用户的内容是有意义的。这些内容不涉及报价或产品而是涉及除此之外的用户主题。从考虑阶段开始用户对解决方案和产品的兴趣就会增加。在考虑阶段他们常常尚未决定哪种解决方案最适合他们。在那里他需要对可能的解决方案有一个客观的概述。在偏好阶段他已经更进一步了。他专注于一个或多个解决方案并为解决方案创建了一组相关的潜在提供商。在购买阶段他已经选定了供应商并希望快速轻松地完成交易。在售后阶段他对报价和需求有了第一次正面和负面的体验。

如有必要提供调试最佳使用 台湾WhatsApp 号码 或退货方面的支持。在忠诚度阶段游戏再次开始他可能需要有关主题和优惠的更多信息。根据微观意图将内容类型映射到客户旅程中正如已经提到的通常不可能将某些类型的内容清楚地分类到客户旅程中。将用户的微观意图纳入内容旅程映射中更有意义。在下面的概述图中我根据微观意图对内容类型进行了分组。这同样适用于这里有多种类型的内容可用于满足多个微观意图。以下概述仅用于说明原理仅包含精选的典型内容。后续章节将进行更完整的分组并根据客户旅程阶段进行细分。下面我根据客户旅程阶段对不同类型的内容进行了分组。



最终决定客户旅程阶段的不是内容类型而是主题本身或内容应实现的微观意图。例如操作方法内容可以纳入考虑阶段就像我的文章如何找到好的机构概述客户旅程中的微意图和内容类型立即下载客户旅程中的微意图和内容类型概述以共享和打印如果您将主题以尚未经常使用的不同媒体格式组合起来进行演示那么它就会成为只需明智分发的出色制作和出色内容。这样不同的内容可以通过不同的分发渠道作为不同的媒体格式来分发。预认知阶段的内容类型在预感知阶段内容必须主动分发给用户因为用户对特定主题或需求没有主动兴趣。因此情感内容能够产生影响力。
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